نسعى في نبراس لتقديم تجربة تسوق واضحة ومريحة، ونقدّر تفهّمك للشروط التالية:

 

• يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج:

• بحالته الأصلية

• غير مستخدم

• غير مغسول

• مع البطاقات والتغليف الأصلي

 

• لا يوجد استرجاع نقدي.

• في حال قبول طلب الاسترجاع، يتم إضافة رصيد بقيمة المنتج إلى حساب العميل في الموقع لاستخدامه في طلبات لاحقة.

• الرصيد صالح للاستخدام عبر متجر نبراس فقط.

 

• المنتجات التي تم تعديلها (مثل تعديل الطول).

• المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.

• الطلبات المقدّمة بعد انتهاء مدة 7 أيام من الاستلام.

 

• يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال الاستبدال أو الاسترجاع، إلا في حال وجود خطأ من طرفنا.

• في حال وجود خطأ في الطلب أو المنتج، تتحمّل نبراس كامل تكاليف الشحن.

 

 

 

نوصي بمراجعة جدول المقاسات بعناية قبل إتمام الطلب، كما يسعدنا مساعدتك قبل الشراء في حال وجود أي استفسار لتفادي الحاجة للاسترجاع.